一、部门主要职责

(一）负责受理公民、法人和其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信、来电、来访。承办国家信访局、省信访局、市信访局及中省市有关部门转送、交办的taptap点点app苹果下载群众来信、来电、来访。

(二）负责向区委、区政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法规的建议。

(三）承担督促检查中、省、市、区领导同志有关批示件落实情况的职责，拟定信访督查制度并组织实施，向各乡镇、街道和部门转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

(四）承担办理中省市联席办、国家信访局、省信访局、市信访局及中省市有关部门转送、交办的taptap点点app苹果下载群众信访事项；接待并协调处理来区、到市、赴省、进京集体访和进京非正常访；综合协调处理跨乡镇、跨部门的重要信访事项。

(五）综合协调和指导全区信访工作，研究拟定全区有关信访工作的意见、办法和制度；推动中、省、市和区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实，检查、指导区内各部门和乡镇、街道的信访工作；对违反信访工作纪律的行为提出整改意见，总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；检查、指导区内信访处理建议。

(六）制定信访问题排查化解制度并组织实施；建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全区信访信息系统建设和应用。

(七）承担区信访工作联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项，负责全区信访工作年度目标责任考核工作。

(八）负责全区信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流；向人民群众提供信访方面的法律、法规和政策咨询服务，引导群众逐级、有序、文明、依法上访。

(九）承办区委区政府交办的其他事项.

二、2017年度部门完成工作

(一）扎实推进信访信息系统的完善和应用，将全部信访业务纳入系统，实现网上流转。

(二）全面落实信访工作责任，扎实开展领导干部接访、约访、下访活动。

(三）进一步加大矛盾纠纷排查化解工作，建立健全区、乡（街）、村（居）三级工作网络，矛盾纠纷排查率和调处率分别达到98%和95%以上。

(四）受理群众来电、来信，接待群众来访，做好信访群众的思想疏导以及信访事项的受理、转送、交办等工作，使群众来信来访重复率控制在50%以内。

(五） 受理中省市交办的各类信访事项和网上直转投诉案件，实现100%全部报结。

(六）及时搜集、甄别、筛选报送带有全局性、苗头性或重大信访信息，为领导机关决策提供参考和信息保障。

(七）检查、指导、督促各乡镇、办事处、各部门信访工作的规范化、制度化建设，进一步夯实基层基础。

三、部门决算单位构成

1、taptap点点app苹果下载信访局部门决算包括：taptap点点app苹果下载信访局机关,信访接待服务中心的决算包括在本部门，不单独核算。

2、纳入本部门2017年决算编制的是taptap点点app苹果下载信访局机关。

四、部门人员情况说明

截止2017年底，本部门人员编制21人，其中行政编制14人，工勤编1人，事业编制6人；

实有人员17人，其中上行政编的12 人（9人是公务员，执行行政工资；3人不是公务员、执行事业工资）、上工勤编的1人、上事业编的4 人。

单位管理的退休人员3人，退休人员已移交养老经办中心。

单位管理的遗属人员2人。

五、部门国有资产占有使用及资产购置情况说明

本部门截止2017年底无公车，所以也无公车费用，当年也未安排购车；也无单价20万元、50万元、100万元设备，或者购置单价20万元、50万元、100万元设备.本部门共有固定资产共计2145041元，其中通用设备24台，价值2012626元，家具61760元、房屋建筑物附属设施70655元。

六、部门绩效管理情况说明

2017年度我区只对部分专项业务经费开展了绩效评价，本部门不涉及.

七、2017年部门决算收支说明

（一）2017年度收支总体情况说明。

1、本年度收入支出总体情况

（1）2017年度本部门收入共计478.38万元，较上年增加193.18万元，原因是增加信访信息系统和视频接访会议系统。

（2）2017年度本部门支出共计478.38万元，较上年增加193.18万元，原因是增加信访信息系统和视频接访会议系统。

2、本年度收入构成情况

2017年度部门总收入共计478.38万元，其中财政拨款478.38万元，占总收入100%，都是财政拨款所得。没有事业收入和其他入。

3、本年度支出构成情况

2017年度部门总支出共计478.38万元，其中基本支出178.36万元，占总支出37.28%，主要用于人员经费支出；项目支出300.02万元，占总支出62.72%，主要用于信访事务经费支出。

（二）2017年度财政拨款收支情况。

1、财政收入支出总体情况

（1）2017年度本部门财政收入共计478.38万元，较上年增加193.18万元，原因是增加信访信息系统和视频接访会议系统。

（2）2017年度本部门财政支出共计478.38万元，较上年增加193.18万元，原因是增加信访信息系统和视频接访会议系统。

（三）一般公共预算拨款支出明细情况。

1、一般公共预算当年拨款规模变化情况。

2017年度一般公共预算拨款支出478.38万元，较上年增加193.18万元，原因是增加信访信息系统和视频接访会议系统。

2、一般公共预算支出按功能科目分类的明细情况。

2017年度一般公共预算拨款支出478.38万元，按支出功能科目分类，主要包括一般公共服务支出—政府办公厅（室）及相关机构事物—信访事务（2010308）支出466.52万元，用于信访事务支出，较上年增加193.98万元，原因是增加信访信息系统和视频接访会议系统；社会保障和就业支出—行政事业单位离退休—归口管理的行政单位离退休（2080501）支出11.86万元，用于信访事务支出，较上年减少0.81万元，原因是退休人员2017年9月已移交养老经办中心。

3、一般公共预算支出按经济科目分类的明细情况。

2017年度一般公共预算拨款支出478.38万元，按支出经济科目分类，主要包括工资福利支出129.21万元，具体包括：基本工资、津贴补贴、奖金、其他社会保障缴费、伙食补助费，较上年131.91万元减少2.7万元，原因是有人员调出；商品和服务支出145.72万元，具体包括：办公费、印刷费、咨询费、手续费、邮电费、差旅费、维修（护）费、劳务费、工会经费、其他交通费用、其他商品和服务支出，较上年120.65万元增加25.07万元，原因是信访业务量增加；对个人和家庭补助支出25.86万元，具体包括：退休费、生活补助、住房公积金、其他对个人和家庭的补助支出，较上年31.51万元减少5.65万元，原因是退休人员2017年9月已移交养老经办中心；其他资本性支出177.59万元，具体包括：办公设备购置、大型修缮、信息网络及软件购置更新，较上年1.14万元增加176.45万元，原因是原因是增加信访信息系统和视频接访会议系统。

4、一般公共预算基本支出决算明细情况。

2017年度一般公共预算基本支出178.36万元，较上年减少13.12万元，原因是有人员调出和历行节约。

其中，人员经费155.08万元，用于工资福利和对家庭和个人的补助支出，较上年减少8.34万元，原因是有人员调出；公用经费23.28万元，用于日常办公运行支出，较上年减少4.78万元，原因是历行节约。

（四）政府性基金财政拨款收支情况。

2017年度本部门无政府性基金决算收支，并以公开空表。

（五）国有资本经营财政拨款收支情况。

本部门无国有资本经营决算拨款收支。

（六）三公经费、会议费、培训费预算情况。

1、三公经费财政拨款支出情况说明

2017年度本部门无三公经费支出，较上年减少1万元，原因是历行节约。本年度和上年度都无因公出国；公务接待0万元，较上年减少1万元，原因是历行节约；本年度和上年度都没有公务用车购置，所以也无公务用车维护费用；本年度和上年度都无会议费和培训费。

2017年三公经费决算数0万元，预算数0.5万元，无支出，原因是历行节约。

因公出国团组情况：无。

公务用车购置及保有情况：无。

公务接待费支出情况：无。

2、部门会议费决算支出情况

2017年度无会议费，上年也无。

3、部门培训费决算支出情况

2017年度无培训费，上年也无。

（七）机关运行经费安排情况。

2017年度，本部门机关运行经费共计23.28万元，主要用于维护机关日常运行，较上年减少4.78万元，原因是历行节约。其中行政单位一个，占机关运行经费100%，有一个下属事业单位和本部门在一起办公一起核算，所以运行经费也在一起。

（八）政府采购情况。

2017年本部门政府采购预算共166.0805万元，都是项目类166.0805万元，属于服务类。

八、专业名词解释

1、基本支出：指为保障机构正常运转，完成日常工作任务而发生的各项支出。

2、项目支出：指单位为完成特定的行政工作任务或事业发展目标所发生的各项支出。

3、三公经费：指部门使用一般公共预算财政拨款安排的因公出国（境）费用、公务用车购置及维护费用、公务接待费用支出。

4、机关运行经费：指行政单位或参照公务员管理的事业单位使用一般公共预算财政拨款安排的日常公用经费支出。

附件：信访局附件2-2017年度部门决算公开报表格式(3).xls